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Boulangerie, pâtisserie : comment prendre les commandes en ligne ?
Les commandes de gâteaux, de pièces montées ou de pain pour un repas peuvent arriver par votre site, déjà notées, avec l'heure de retrait. Le client reçoit une confirmation, puis un message quand c'est prêt. Et les jours de fermeture se saisissent une fois, à jour sur le site comme sur votre fiche Google.
Ce qui peut se faire tout seul
- La commande en ligne, sur les produits et les créneaux de retrait que vous choisissez.
- La liste de préparation du lendemain, qui se remplit toute seule.
- La confirmation au client, puis le message « votre commande est prête ».
- Les fermetures et congés, saisis une fois, à jour partout.
- Les questions courantes (horaires, commandes spéciales, allergènes) : une réponse que vous avez validée.
Ce qui reste le vôtre
Le fournil, vos recettes, vos prix, et les commandes spéciales qui demandent d'en parler.
Questions fréquentes
Faut-il faire payer en ligne ?
Pas forcément. La commande peut être réglée au retrait ; un acompte en ligne peut s'ajouter pour les grosses commandes, si vous le souhaitez.
Peut-on limiter le nombre de commandes par jour ?
Oui : vous fixez un plafond par produit ou par créneau, et la commande n'est plus proposée une fois ce plafond atteint.
Et les allergènes ?
L'assistant répond avec les informations que vous avez validées, et renvoie vers vous pour toute question précise sur un produit.
Vous voulez savoir comment vos commandes pourraient arriver déjà notées ? Nous le regardons pendant l'audit.
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