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Entreprise de nettoyage : planning, équipes et clients, que peut-on faire tourner seul ?
Dans une entreprise de nettoyage, le planning bouge sans cesse. Chaque équipe peut recevoir son planning de la semaine, le client être prévenu d'un changement d'horaire ou d'intervenant, et un court compte rendu partir après chaque passage. Les demandes de devis arrivent avec la surface, la fréquence et les contraintes du lieu.
Ce qui peut se faire tout seul
- Le planning de la semaine, envoyé à chaque équipe.
- Le client prévenu d'un changement d'horaire ou d'intervenant.
- Le compte rendu de passage, avec une photo si vous le souhaitez.
- La demande de devis complète : surface, fréquence, horaires possibles, accès.
- Les signalements du client (oubli, casse, clé) reçus au même endroit et suivis.
Ce qui reste le vôtre
Le recrutement, l'organisation des équipes, la relation avec le client et la qualité du travail.
Questions fréquentes
Les équipes doivent-elles installer une application ?
Pas forcément. Le planning peut arriver par SMS ou par mail, et le compte rendu se fait depuis un simple lien.
Le client peut-il être prévenu d'un remplacement ?
Oui : dès que vous changez l'intervenant dans le planning, le client concerné reçoit un message.
Faut-il changer de logiciel ?
Non, pas nécessairement. Nous partons de vos outils et vérifions pendant l'audit ce qui peut s'y relier.
Vous voulez savoir ce qui peut tourner tout seul dans votre planning ? Nous le regardons pendant l'audit.
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