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Comment apparaître sur Google et Google Maps dans sa ville ?

Trois choses comptent : une fiche Google complète et vérifiée, un site qui dit clairement votre métier et votre ville, et des avis réguliers. La fiche est gratuite ; le classement se construit dans la durée et ne s'achète pas.

Seules 36 % des TPE et PME disent que leur site sort dans les premiers résultats quand on cherche leur métier et leur ville.Afnic, étude 2024 sur la présence en ligne des TPE et PME.

1. La fiche Google

C'est elle qui s'affiche sur Google Maps et dans l'encadré des résultats. Sa création est gratuite. Ce qui compte : la bonne catégorie principale, vos horaires, votre téléphone, des photos, vos services, et une réponse à chaque avis.

Vous intervenez chez vos clients sans les recevoir ? Déclarez une zone desservie plutôt qu'une adresse : la fiche reste visible sans afficher votre domicile.

2. Un site qui dit votre métier et votre ville

Votre métier et votre ville dans le titre de la page, une page pour chaque service important, un site rapide et lisible sur téléphone, et les mêmes coordonnées que sur la fiche.

3. Des avis, et des réponses

Les avis comptent pour la décision du client comme pour Google. Le plus simple : envoyer le lien de votre fiche juste après la prestation, et répondre à chaque avis, bon ou moins bon.

4. Les mêmes informations partout

Nom, adresse ou zone desservie, téléphone : identiques sur la fiche, le site, les annuaires et les réseaux. Une incohérence brouille Google comme vos clients.

Ce que nous pouvons prendre en charge

• Créer la fiche ou reprendre celle qui existe.
• Tenir le site et la fiche ensemble : un jour de fermeture saisi une fois est à jour partout.
• Envoyer la demande d'avis après chaque prestation, sans que vous ayez à y penser.
• Préparer une réponse à chaque avis, que vous validez.

Questions fréquentes